Op Schema is een functie binnen KeyVue die je inzicht geeft in hoe efficiënt jouw leads zich voortbewegen door de pijplijn. Niet alleen geeft dit inzicht in waar ze zijn, maar ook hoe snel ze vooruitgaan. Dit is essentieel voor zowel het management als de gebruiker om effectief leads te beheren en te begrijpen waar mogelijk vertragingen optreden.
Wat betekent 'Op Schema'?
KeyVue berekent dagelijks hoe lang een lead gemiddeld in je pijplijn verblijft. Dit gaat dieper dan enkel een oppervlakkige berekening. We onderzoeken de reis van elke lead en de gemiddelde tijd die ze bij elk ijkpunt in hun reis doorbrengen.
Dit proces werkt als volgt:
- Totale Tijd in Pijplijn: Bepalen hoe lang een lead van begin tot eind in de pijplijn verblijft, hetzij naar een "Gewonnen" status of naar een "Verloren" status.
- Tijd per Fase Categorie: We kijken naar de categorieën 'Binnenkomst', 'Benadering' en 'Beslissing' en berekenen hoe lang leads in elk van deze categorieën doorbrengen. De door jou zelf gemaakte fases vallen altijd in één van deze categorien.
Uit deze berekeningen halen we de treshold getallen.
Wat is een 'Treshold'?
Een treshold (of drempelwaarde) is een vooraf bepaalde waarde of gemiddelde dat fungeert als een referentie- of vergelijkingspunt. In de context van "Op Schema", zijn de treshold-getallen de gemiddelde tijden die we uit bovenstaande berekeningen halen.
KeyVue gebruikt deze treshold-waarden vervolgens om elke actieve lead in je organisatie te beoordelen. Als een lead binnen de gemiddelde tijd van de treshold blijft, dan is hij "Op Schema". Als een lead meer tijd neemt dan het treshold-gemiddelde voor zijn huidige fase of categorie, dan is hij "Niet Op Schema".
Waarom is 'Op Schema' Belangrijk?
Met de functie Op Schema kun je snel en effectief identificeren welke leads volgens verwachting voortbewegen en welke mogelijk zijn vastgelopen of extra aandacht nodig hebben. Dit kan een indicatie zijn van verschillende dingen: misschien heeft een lead meer informatie nodig, misschien zijn er interne vertragingen of misschien zijn er andere externe factoren die de voortgang belemmeren.
Voor het management biedt dit een helikopterbeeld van de efficiëntie van het salesproces, terwijl gebruikers specifieke inzichten krijgen over welke leads mogelijk extra aandacht of een andere benadering nodig hebben.
Toepassingen van 'Op Schema' voor Management en Gebruikers
Het Op Schema-systeem is niet alleen een meetinstrument, maar ook een krachtig hulpmiddel voor optimalisatie en verbetering voor zowel managers als dagelijkse gebruikers.
Voor Managers:
- Prestatieanalyse: Managers kunnen 'Op Schema' gebruiken om teamleden of afdelingen te evalueren op basis van hun vermogen om leads efficiënt door de pijplijn te verplaatsen. Zijn er bepaalde teams of individuen die systematisch leads hebben die niet op schema zijn? Dat kan een teken zijn dat daar aanvullende training of hulpbronnen nodig zijn.
- Procesoptimalisatie: Door te begrijpen waar leads het langst blijven hangen, kunnen managers processen herzien en verfijnen om knelpunten te elimineren en de doorlooptijd te verkorten.
- Resource Allocatie: Als bepaalde fasen consistent buiten het schema vallen, kan dit een indicatie zijn dat er meer middelen of personeel nodig zijn op dat specifieke gebied.
Voor Gebruikers:
- Prioriteitsstelling: Gebruikers kunnen in één oogopslag zien welke leads mogelijk zijn vastgelopen en direct actie ondernemen, ervoor zorgend dat geen enkele lead wordt genegeerd.
- Verbeterde Communicatie: Als een lead niet op schema is, kan dit een signaal zijn voor de gebruiker om uit te gaan communiceren met de lead.
- Tijdmanagement: Door te weten welke leads op schema zijn en welke dat niet zijn, kunnen gebruikers hun tijd en inspanningen effectiever beheren en toewijzen.
Toekomst van 'Op Schema'
Bij KeyVue streven we er voortdurend naar om onze systemen en functies uit te breiden en te verbeteren. Met betrekking tot Op Schema staan er een paar spannende ontwikkelingen op de horizon.
Automatische Acties:
Binnenkort zal 'Op Schema' worden uitgebreid om automatische acties te ondersteunen. Dit betekent dat als een lead niet langer op schema is, het systeem automatisch vooraf gedefinieerde acties kan uitvoeren, zoals het verzenden van een melding of seintje aan een teamlid. Dit zorgt voor onmiddellijke aandacht en snellere reacties, wat de efficiëntie en responsiviteit van het hele team verhoogt.
Integratie met PowerBI:
Daarnaast zijn we bezig met het integreren van 'Op Schema' met PowerBI. Dit zal gebruikers en managers voorzien van snelle, visuele rapportages die direct inzicht geven in de aandachtsgebieden.