Met deze nieuwe functionaliteit in Winck-AI kun je ervoor zorgen dat bezoekers eerst contactgegevens invoeren voordat een gesprek met de AI begint. Hierdoor heb je altijd de juiste informatie om gesprekken op te volgen en leads vast te leggen.
Waarom deze functie gebruiken?
In veel gevallen starten bezoekers een chat, maar verlaten ze het gesprek zonder contactgegevens achter te laten. Hierdoor kun je geen opvolging doen en verlies je mogelijk een potentiële klant. Door vooraf gegevens te verzamelen:
- Zorg je ervoor dat geen enkele waardevolle lead verloren gaat.
- Bepaal je zelf welke gegevens je wilt verzamelen, zoals naam, e-mail of telefoonnummer.
- Worden alle chats verrijkt met relevante informatie, wat opvolging gemakkelijker maakt.
Let op: Deze functie kan ook een drempel zijn voor bezoekers. Niet iedereen wil direct zijn gegevens delen voordat het gesprek start. Dit kan leiden tot minder chats, maar wel kwalitatief betere gesprekken. Monitor het effect en bepaal of dit past bij jouw strategie.
Hoe stel je verplichte gegevens in?
Volg deze eenvoudige stappen om de functie in te schakelen:
- Ga naar de instellingen van jouw chatbot in Winck-AI.
- Klik op 'Geavanceerd' onder de functionaliteiten.
- Zoek naar 'Gegevens vragen' en zet de functie aan.
- Selecteer welke gegevens je verplicht wilt maken (bijv. naam, e-mail, telefoonnummer).
- Druk op opslaan
- De wijziging wordt direct toegepast op alle nieuwe gesprekken.
Gratis uitproberen
Momenteel kun je deze functie gratis uitproberen. Dit betekent dat je zonder extra kosten kunt ervaren hoe AI jou helpt om geen leads meer te missen. Mocht er in de toekomst iets veranderen aan de prijsstelling, dan brengen we je hier ruim op tijd van op de hoogte.
Best practices voor optimaal gebruik
- Vraag alleen de noodzakelijke gegevens om de drempel zo laag mogelijk te houden.
- Test het effect op jouw leads en analyseer of het aantal gesprekken stijgt of daalt.
- Combineer deze functionaliteit met Snelle Opties om bezoekers nog gerichter te begeleiden.